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盐田港区综合缴费平台 常见问题处理方法

 一.“没有符合条件的证书”或“签名数据失败”

首先请查检Ukey是否已插好;Ukey是否有损坏,可拔出重插到主机背后的USB接口。

1、检查UKEY驱动

检查电脑右下角的UKEY工具图标(灰色UKEY“回形针”  )或(蓝色UKEY“M” )是否存在,如果不存在:
⑴、如是新电脑,请重新下载安装,点击此处下载驱动
⑵、如果是已安装突然无法正常运行,请手动启动:
灰色UKEY:C:\Program Files (x86) 或C:\Program Files\StarSec

蓝色UKEJK彩票Y:C:\Program Files (x86) 或C:\Program Files \SZCA\SZCA Certificate Management Tool

启动后请尝试登陆,如仍无法登陆,请看下一步重置IE浏览器。

2、重置IE浏览器

打开IE浏览器-》工具-》Internet选项-》高级-》分别点‘还原高级设置’和‘重置’-勾选删除个人设置-重置》确定


重置后请尝试登登陆,如仍无法登陆,请看下一步。

3、更新注册表文件(仅限灰色UKEY)

点击此处下载驱动安装包,里面包含了注册表文件,分别双击即可

4、重新安装驱动(仅限灰色UKEY)

先在控制面板或以下路径
C:\Program Files (x86) 或C:\Program Files \STD\StarKey220卸载Ukey 驱动,卸载完成后重新启动电脑;开机后点击此处下载驱动,并安装。

二.没有弹出输入密码窗口(无反应)

1、 使用非IE浏览器请切换为兼容IE模式(调整后仍无法弹出请尝试上面的重置浏览器)

2、使用IE浏览器点击后没反应请检查电脑系统

查看操作系统方法:在桌面“计算机”或“我的电脑”上鼠标右键选择“属性”(如下图所示)



64位系统需要使用IE32位浏览器(IE32位浏览器仍无法弹出请尝试上面的重置浏览器)
IE32位浏览器打开方法:C:\ProgramJK彩票 Files (x86)\Internet Explorer

32位系统使用IE浏览器仍无法弹出请尝试上面的重置浏览器

三.“打开证书存储区错误&JK彩票rdquo;

1、打开IE浏览器-》工具-》Internet选项-》安全-》去掉启用保护模式前面方框内的✔

2、或使用非IE浏览器并调整兼容IE模式。

附件下载:
网上缴费平台常见问题处理方法-20190506.pdf

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